Общи условия

Можете да направите резервация по следните начини:

1. Онлайн в сайта на хотела
2. Чрез обаждане на тел.: +359 887 044 952
3. На място в хотела от Вас, приятели или познати

Можете да извършите плащане по следните начини:

1. На място от Вас, Ваши приятели или познати
2. По банков път
Банка: ОББ
IBAN: BG98UBBS72681010255510

Желателно е да ни уведомите, ако:

Банковият превод не е от името на лицето, което е направило резервацията
Искате да бъде променен броят на нощувките – повече или по-малко от уговореното, или датата на резервацията
Пристигнете по-късно или нямате възможност да дойдете
Потвърждаване на резервация – капаро

За потвърждаване на направената резервация е необходимо изпращане на капаро от страна на клиентите, което е 30% от стойността на избраната оферта. Остатъкът от сумата се заплаща на място в хотела.
За да бъде резервацията валидна и окончателно потвърдена/направена, трябва да заплатите авансово необходимата сума за Вашата резервация в срок от 10 дни.
Отговорност на клиента е да провери точността на своята резервация и всички детайли, свързани с нея – период на резервация, брой и вид стаи, получаване на изпратено капаро и т.н., чрез телефонно обаждане.

Условия за настаняване

Настаняването в хотела става посредством представяне на лични документи, удостоверяващи идентичността на посетителите.
Гостите се настаняват след 14:00 часа. Освобождаването на стаите се извършва до 12:00 часа.

Домашни любимци не се допускат в хотела!

Промяна на резервацията

Ако желаете да промените някой от детайлите по вашата резервация , след като сте получили потвърждение, ние ще направим всичко възможно да Ви помогнем.
Всички цени, обявени в сайта на семеен хотел „Еница“ са в лева с ДДС и курортна такса.
Разходите за допълнителни услуги се калкулират автоматично в крайната цена и трябва да се заплатят на рецепцията.

Условия за анулиране на резервация

При анулиране на потвърдена резервация (независимо преди колко време е направена) и в случай на неявяване до 24.00 ч. В деня за настаняване от страна на клиента, сумата по резервация няма да бъде възстановена, а резервацията се счита за анулирана.
Семеен хотел „Еница“ си запазва правото да анулира потвърдена и платена резервация в случай на непредвидени обстоятелства и други, по независещи от хотелиера причини.
При необходимост от допълнителна информация относно нашите предложения, екипът ни е на разположение.

Отговорност на клиента

Клиентът поема отговорността да спазва общоприетите норми за добро поведение по време на престоя си в хотела. Всички разходи за причинени материални щети към хотела се дължат от клиента.
Семеен хотел “Еница“ си запазва правото да променя информацията в тази страница по всяко време.

Благодарим Ви за интереса, който проявявате към семеен хотел “Еница”. Ще се радваме да бъдете наши гости!